Na Cobweb Oficial, trabalhamos para que seu pedido chegue com rapidez e segurança até você. Confira abaixo as informações sobre nossos prazos de envio e entrega.
Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por um processo de separação, conferência e embalagem.
Prazo para processamento:
Até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com:
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Região de destino
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Tipo de frete selecionado
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Disponibilidade do produto
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Transportadora ou Correios responsáveis pela entrega
O prazo estimado é informado no momento da compra, ao inserir o CEP no carrinho ou na página do produto.
Formas de Envio
As entregas podem ser realizadas por:
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Correios (PAC ou SEDEX)
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Transportadoras parceiras
A escolha da transportadora depende da localização do cliente e da opção de frete selecionada no momento da compra.
Acompanhamento do Pedido
Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora ou Correios.
O código será enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra.
Tentativas de Entrega
As transportadoras e Correios normalmente realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso nas tentativas:
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O pedido poderá retornar ao remetente
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Um novo envio poderá ser cobrado
Por isso, verifique se os dados de endereço estão corretos no momento da compra.